L’offre de BlackSwan de TMA et maintenance est destinée aux marques ambitieuses qui désirent être accompagnées après le lancement de leur site à travers développement de nouvelles fonctionnalités, un audit de performances ou un accompagnement sous forme de maintenance mensuelle.
- Accès au support par email avec possibilité de poser toutes les questions,
demandes d’assistance, conseils, introductions à des partenaires
- Possibilité de demander des modifications / développements / bug fixes /
amélioration continue sur le site (sur devis)
- Backup quotidien du site sur GitHub pour pouvoir rollback en cas de problème
- File de développement prioritaire pour le volume de développement optionnel qui
est acheté
- Call de suivi mensuel (1h)
Inclus : TJM garanti pendant 1 an, les jours non consommés sont reportés gratuitement au mois suivant, une fois) (1 jour = 8h)
Échangez avec les membres de notre agence sur des réseaux privilégiés, rapides et performants.
Échangez avec un gestionnaire dédié à votre projet de 10h à 18h tous les jours à partir de 100€/mois.
Échangez avec un gestionnaire dédié à votre projet de 10h à 20h tous les jours.
Échangez en direct avec votre responsable de projet le soir (après 18h) ou pendant les jours fériés et/ou vacances.
Prise en charge en moins de 2h en cas de bug critique et en 72h en cas de bug mineur
(uniquement pour les sites ayant mis des process de vérification de parcours client E2E) (sur devis)
