Bangle Up
Bangle Up

Bangle Up

Durée du projet : 3 mois Migration Magento refonte custom SharpJS bangle-up.com 2020

BangleUp dessine en France des bijoux colorés réalisés en émail et dorés à l'or fin. La marque propose des créations à porter à chaque occasion et habillent tous types de tenues. Bangle Up commercialise ses produits dans sa propre boutique en ligne mais aussi dans les grands magasins et quelques boutiques triées sur le volet, partout en France.

Couleurs omniprésentes, navigation simple et photos portées sont les maitres mots qui ont guidé cette migration depuis Magento, conformément à la volonté de Danielle & Marie, respectivement directrice générale et directrice marketing. Il aura fallu 3 mois de travail pour parvenir au résultat escompté par l'équipe.

Traduction en chinois, chat en direct, avis clients vérifiés et prise de rendez-vous lors de ventes privées ont aidé la marque à faire vivre ses créations au delà des showrooms, pour terminer leur course aux poignets de clientes séduites par l'ajout automatique de cadeaux dans leur panier. Et le résultat business a immédiatement suivi : le chiffre d'affaire a augmenté de 30% dans les mois qui ont suivi leur passage sur Shopify.

Ajout de produit automatique dans le panier

Ajout de produit automatique dans le panier

Une opération spéciale, un partenariat avec une marque, des échantillons ou une récompense pour vos clients les plus fidèles ? Donnez leur l'opportunité de voir apparaitre des produits gratuits directement dans le panier. N'étant pas une fonctionnalité basique de Shopify, nous devrons retravailler le code du panier pour ajouter ces éléments automatiquement selon les déclencheurs que vous aurez choisi.

Qu'ils soient visibles ou non sur le site (comme des échantillons par exemple), ils apparaitront comme par magie dans le panier, ainsi que dans la commande. Activée avec un minimum d'achat et associée au bon message sur le slider ou via une campagne d'emailing, cette fonctionnalité augmentera immédiatement votre panier moyen.

Elle est aussi très pratique pour les marchands qui ont besoin d'indiquer à leur logisticien quel packaging utiliser, de manière à ce que les stocks d'emballage soient justes et tenus à jour en fonction des commandes, sans avoir à faire d'opérations manuelles.

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Avis Client

Avis Client

La preuve sociale et l'avis des pairs sont les leviers les plus importants pour convaincre vos visiteurs de devenir des clients et acheter vos produits. 

Grâce aux outils d'avis, rassurez les nouveaux utilisateurs de la qualité de vos produits par des notes et commentaires laissés par vos clients fidèles. Les services tiers sont nombreux (AvisVérifiés.com, TrustPilot, etc.) et nous proposons de choisir ensemble le mieux adapté et l'intégrer à votre Shopify. 

Via l'application dans le backoffice, vous pouvez administrer les avis pour mettre en avant les plus élogieux et/ou faire intervenir le service client en cas de déception. Les avis sont publiés automatiquement ou soumis à votre approbation pour garder le contrôle sur le contenu visible de votre Shopify. 

En cas de migration de site e-commerce, vous pouvez nous transmettre un export de vos avis précédents pour l'intégrer à votre nouveau site ! 

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Chat en direct

Chat en direct

Engagez votre audience et faites-là convertir grâce à l'outil de chat en direct. Plusieurs applications et versions sont disponibles et nous serons ravis de choisir avec vous la plus adaptée à vos besoins.  

Discutez avec vos clients pour les aider, les orienter et balayer leurs incertitudes pour les mener à l'achat. Augmentez la satisfaction en répondant aux interrogations sur la livraison, les retours et votre programme de fidélité pour booster votre taux de conversion.

Vous pensez être trop petit pour offrir ce service ? Souvenez-vous qu'avoir le fondateur ou la fondatrice de la marque au bout des doigts, c'est chic et vous permet d'obtenir un retour direct sur les problèmes que rencontrent vos prospects ou vos clients.

Liez cet outil de chat en direct à votre Facebook Messenger ou votre Slack pour que plusieurs collaborateurs puissent répondre à vos clients et diminuer le temps d'attente.

Et si vous êtes trop grand pour répondre à toutes les demandes, pensez à programmer un robot pour répondre aux questions les plus fréquentes et gagner du temps : nous serons ravis de vous aider !

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