Madame Monsieur
Madame Monsieur

Madame Monsieur

Durée du projet : 4mois Création sur thème madamemonsieur.com 2019

Madame Monsieur est un concept store unique centré autour de la beauté naturelle pour Madame ET Monsieur. La marque propose des cosmétiques, parfums et bougies; mais offre aussi des services de coiffure ou barbier. Un coffee shop est également présent au sein même de la boutique.

Cette marque iconoclaste aux activités variées a été au centre du défi que nous avons accepté de relever dans un site web aux multiples facettes, avec des produits disponibles à la vente à la fois en ligne et en boutique physique grâce à Shopify POS. Un système de réservation de soins vient compléter l'outil, synchronisé entre les demandes de RDV en boutiques et celles réalisées sur le site.

Nous avons également accompagné Madame Monsieur dans sa recherche de la meilleure solution de paiement en boutique et réalisé des tutoriels pour la gestion des activités par les équipes présentes au sein du concept store, d'ailleurs cité dans le top 3 des meilleurs au monde en 2019.

 

Click & Collect

Click & Collect

Créez un lien entre votre Shopify et vos points de vente physiques avec le click & collect. Vos clients peuvent choisir de retirer leur produit dans votre enseigne, et vous êtes averti(e) lorsque c'est le cas.

Rien de plus pratique que de pouvoir commander en ligne et récupérer sa commande quelques heures plus tard, près de chez soi ou son lieu de travail. Il est également très gratifiant pour vos utilisateurs de rencontrer les hommes et femmes qui oeuvrent derrière votre site web et vos produits. 

Pour aller plus loin, vous pouvez aussi utiliser les fonctionnalités de Shopify POS pour traiter les retours, modifier des commandes passées en ligne, échanger un produit ou même vendre une carte cadeau à dépenser en ligne lorsque vos clients se rendent dans votre point de vente.

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Prise de rendez-vous

Prise de rendez-vous

Soulagez votre ligne téléphonique en offrant la possibilité à vos clients de réserver simplement et rapidement en ligne, grâce à Shopify. Si vous commercialisez des services, obtenez une gestion complète et automatique de votre agenda, synchronisé avec votre calendrier Google. Les réservations peuvent être réalisées à la fois en ligne et par téléphone, et les créneaux bloqués par vos soins sont indisponibles immédiatement sur Shopify. 

Vos clients sont satisfaits d'avoir accès à votre planning en ligne et peuvent même régler les prestations à l'avance pour diminuer votre taux de no-show. Si votre activité est centrée sur des produits, vous pouvez proposer des rendez-vous personnalisés pour un essayage, une rencontre avec votre équipe ou des événements. 

Gestion de plusieurs équipes, lieux et horaires d'ouvertures; l'outil s'adapte à chaque organisation pour simplifier la vie des clients, et la vôtre. Plusieurs solutions existent et nous serons ravis de vous conseiller celle la plus adaptée à votre besoin. Certaines applications sont même compatibles avec Shopify POS afin de pouvoir baser l'intégralité de votre gestion de planning et vos ventes sur un seul outil à un prix abordable.

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Shopify POS

Shopify POS

Shopify POS (Point of Sale ou Point de vente) est le premier ecosystème de commerce disponible à la fois en ligne et en boutique physique. Il vous permet d'obtenir un système complet et centralisé pour piloter l'intégralité de votre activité de vente. Deux cas d'utilisations principaux sont possibles :

1. Votre site e-commerce Shopify cartonne et vous souhaitez créer des synergies avec vos boutiques physiques. 

2. Votre boutique a besoin d'étendre sa zone de chalandise pour augmenter son chiffre d'affaires.

Adoptez Shopify POS pour décliner votre offre en ligne sans stress et toucher des clients hors de portée pour votre boutique physique. Vous pouvez aussi choisir d'utiliser POS si vous avez commencé à vendre en ligne et que vous ouvrez un point de vente physique, ou bien décider de créer une politique de commerce à 360° qui vous permette d'offrir une expérience d'achat et un SAV transparent pour les clients issus de votre site en ligne lorsqu'ils se rendent en boutique.

Grâce à Shopify POS, vos stocks, informations clients, programme de fidélité, commandes et votre comptabilité sont 100% synchronisés entre votre boutique en ligne et vos boutiques physiques.

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